1. Veri Sorumlusu

İşbu Gizlilik Politikası, divacomforthome.com web sitesi üzerinden elde edilen kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve korunmasına ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

divacomforthome.com üzerinden toplanan kişisel veriler, veri sorumlusu sıfatıyla Diva Comfort Home tarafından işlenmektedir.

Web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan tüm kullanıcılar, bu gizlilik politikasında belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

​

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sitemiz üzerinden alışveriş yaptığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Ad ve soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Teslimat adresi

• Fatura adresi

• IP adresi

• Sipariş ve işlem bilgileri

• Kullanıcı davranış ve site kullanım verileri

Ödeme işlemleri sırasında kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmamakta olup ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı sağlayıcısı olan PayTR tarafından gerçekleştirilmektedir.

​

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması ve işlenmesi

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Satın alınan ürünlerin teslim edilmesi

• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması

• Sipariş süreçleri hakkında bilgilendirme yapılması

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

​

4. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Ancak hizmetlerin sağlanabilmesi amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme işlemleri için ödeme altyapısı sağlayıcısı olan PayTR

• Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla kargo firması DHL

• Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Paylaşılan veriler yalnızca gerekli hizmetin sağlanması amacıyla kullanılmaktadır.

​

5. Çerez Politikası

Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Kullanıcı tercihlerini hatırlamak

• Site kullanımını analiz etmek

• Site performansını geliştirmek

• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını kısıtlayabilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz.

​

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir.

Bu kapsamda;

• Web sitemizde SSL güvenlik sertifikası kullanılmaktadır

• Yetkisiz erişimlerin önlenmesi için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır

• Kişisel veriler yalnızca gerekli süre boyunca saklanmaktadır

• Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanıma karşı gerekli güvenlik önlemleri uygulanmaktadır

​

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenen kişisel veriler hakkında bilgi talep etme

• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme

• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• Veri işlenmesine itiraz etme

• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

​

8. Politika Değişiklikleri

divacomforthome.com gerekli gördüğü durumlarda bu gizlilik politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Yapılan değişiklikler web sitesi üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

​

9. İletişim

Gizlilik politikası ile ilgili her türlü soru, görüş veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Web sitesi: https://divacomforthome.com
E-posta: info@divacomforthome.com